KKV MEDIA Integrált kommunikáció

KKV MEDIA / Kapcsolat

Mondd el,
hol tartasz.
Innen együtt visszük tovább.

Nem kell kész brief-fel vagy minden részletre kiterjedő tervvel érkezned. Írd meg, mit szeretnél elérni, mi nem működik most, és mikorra van szükséged eredményre. Mi segítünk tisztázni, mi legyen a következő értelmes lépés.

Ugrás az űrlaphoz Megnézem a referenciákat
  • Egy kapcsolattartó
  • Összehangolt szakterületek
  • Tiszta következő lépés
KAPCSOLATINDÍTÓ ELSŐ LÉPÉS / 01
01 / ÚJ PROJEKT Négy információ elég a kezdéshez.

Cél, jelenlegi helyzet, határidő és az a pont, ahol most segítségre van szükséged.

CélHelyzetHatáridőElvárt eredmény
E-MAIL [E-MAIL-CÍM] TELEFON [TELEFONSZÁM]

Beszéljük át, mi legyen a következő lépés.

Nem kell kész tervvel érkezned. Írd le röviden, mit szeretnél elérni,
hol tart most a projekt, és mikorra van szükséged eredményre.
A megkeresésedet átnézzük, majd a megfelelő szakmai iránnyal és
egyértelmű következő lépéssel jelentkezünk.
  • Általában 1 munkanapon belül visszajelzünk
  • Nincs szükség kész briefre vagy végleges műszaki tervre
  • Az adatokat és projektinformációkat bizalmasan kezeljük
  • Egy kapcsolattartó fogja össze a szükséges területeket

Indítsuk el a beszélgetést.

Néhány alapinformáció elég ahhoz, hogy gyorsan megértsük a helyzetet,
és ne általános választ, hanem használható következő lépést adjunk.

01 / AMIKOR MEGÉRKEZIK AZ ÜZENETED

Nem egy automatikus válasz.
Valódi következő lépés.

Először megértjük, mi a cél, hol tart most a projekt, és melyik szakterületet érdemes bevonni. Ezután nem egy általános bemutatkozót küldünk, hanem egy tiszta javaslatot arra, hogyan érdemes továbbhaladni.

01 ÁTTEKINTÉS

Elolvassuk és rendszerezzük.

Az üzenetet nem továbbküldözgetjük. A projekt célja, sürgőssége és összetettsége alapján rögtön a megfelelő szakmai irányba helyezzük.

02 VISSZAJELZÉS

Tisztázzuk, mi hiányzik még.

Ha valamelyik részlet fontos a következő döntéshez, célzott kérdéseket küldünk. Nem kérünk fölöslegesen hosszú dokumentációt.

03 EGYEZTETÉS

Kijelöljük a következő értelmes lépést.

Ez lehet rövid egyeztetés, részletesebb felmérés, ajánlat, műhelymunka vagy egy konkrét feladat azonnali elindítása.

02 / NEM MINDEN ÜZENET UGYANAZ

Mondd meg, honnan indulunk.
Mi megtaláljuk a megfelelő utat.

Új projekt, folyamatban lévő együttműködés vagy szakmai megkeresés esetén más információkra és más reakcióidőre van szükség. Ezért külön kezeljük a leggyakoribb kapcsolatfelvételi helyzeteket.

01 ÚJ PROJEKT

Van egy célod, de még nincs kész megoldásod.

Márka, weboldal, kampány, tartalom, rendezvény, pályázati kommunikáció vagy kivitelezés esetén a célból és a jelenlegi helyzetből indulunk.

  • Mi a legfontosabb üzleti vagy kommunikációs cél?
  • Mi van már meg, és mi hiányzik?
  • Milyen határidőhöz kell igazodni?
Új projektet indítok ↓
02 FUTÓ PROJEKT

Egy meglévő ügyben van szükséged gyors döntésre.

Írd meg a projekt nevét, az aktuális kérdést és a kívánt határidőt. Így az üzenet azonnal ahhoz kerül, aki a következő lépést el tudja indítani.

  • Projekt vagy ügyfél neve
  • Aktuális kérdés vagy elakadás
  • Szükséges döntés és határidő
Futó ügyben írok ↓
03 PARTNERSÉG ÉS EGYÉB

Szakmai, sajtó- vagy együttműködési megkeresésed van.

Partneri lehetőség, beszállítói bemutatkozás, sajtómegkeresés vagy más szakmai téma esetén röviden írd le a kapcsolódás célját.

  • Szervezet és kapcsolattartó
  • A megkeresés témája
  • Elvárt következő lépés
Egyéb ügyben írok ↓

03 / NEM KELL KÉSZ BRIEF

Ennyi már elég,
hogy el tudjunk indulni.

Nem várjuk el, hogy előre megtervezd helyettünk a projektet. Néhány alapinformáció viszont segít, hogy az első egyeztetés már valóban a megoldásról szóljon.

✓
HASZNOS, HA LEÍRODA döntéshez szükséges alapokat
  • Mi a cél?Milyen eredményt szeretnél elérni?
  • Mi a jelenlegi helyzet?Mi működik, és hol van most az elakadás?
  • Mikorra van szükség eredményre?Van-e kötött indulás, esemény vagy leadási határidő?
  • Kik döntenek?Ki vesz részt a jóváhagyásban és az egyeztetésben?
×
NEM SZÜKSÉGES ELŐREAmit közösen is tisztázhatunk
  • Végleges műszaki megoldásNem kell előre kiválasztanod az eszközöket vagy platformokat.
  • Kész kreatív koncepcióElég a cél és a kívánt irány; a rendszert együtt alakítjuk ki.
  • Hosszú prezentációNéhány világos mondat többet ér, mint egy bizonytalan, negyvenoldalas anyag.
  • Minden részletre kész költségtervIndulhatunk keretből vagy nagyságrendi elképzelésből is.

04 / KÖZVETLEN ELÉRHETŐSÉGEK

Az űrlap a leggyorsabb.
De nem az egyetlen út.

Futó projekt vagy időérzékeny kérdés esetén közvetlenül is kereshetsz minket. A végleges elérhetőségeket később egyetlen helyen kell majd kicserélni.

01 E-MAIL [E-MAIL-CÍM]

Új projekt, dokumentumok és részletesebb megkeresések.

 02 TELEFON [TELEFONSZÁM]

Rövid, időérzékeny vagy folyamatban lévő ügyek.
03 VÁLASZADÁSI IDŐ Általában 1 munkanapon belül

Összetett kérdésnél is jelzünk, mikorra várható részletes válasz.

05 / GYAKORI KÉRDÉSEK

Mielőtt
elküldöd.

A kapcsolatfelvételhez, első egyeztetéshez és ajánlatadáshoz kapcsolódó legfontosabb gyakorlati kérdések.

01Mennyi információt írjak az első üzenetbe?+

Néhány világos mondat elég. Írd le a célt, a jelenlegi helyzetet, a kívánt határidőt és azt, miben kérsz segítséget. A hiányzó részleteket célzottan megkérdezzük.

02Mikor számíthatok válaszra?+

Általában egy munkanapon belül visszajelzünk. Ha a megkeresés részletesebb szakmai előkészítést igényel, rögtön jelezzük, mikorra várható a következő válasz.

03Kérhetek csak egyetlen részfeladatot?+

Igen. Önálló stratégiai, kreatív, digitális, nyomdai, rendezvényes vagy kommunikációs feladattal is kereshetsz minket. A kapcsolódási és felelősségi pontokat az elején tisztázzuk.

04Mikor kapok árajánlatot?+

Egyszerű, jól körülhatárolt feladatnál gyorsan tudunk ajánlatot adni. Összetett projektnél először rövid egyeztetés vagy felmérés szükséges, hogy az ajánlat valódi feladatokra és reális keretekre épüljön.

05Mi történik az első egyeztetésen?+

Tisztázzuk a célt, az érintetteket, a jelenlegi állapotot, a döntési pontokat, a határidőt és a reális következő lépést. Nem értékesítési előadást tartunk, hanem közös helyzetképet készítünk.

06Bizalmasan kezelitek a megosztott információkat?+

Igen. A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat és projektinformációkat kizárólag az egyeztetéshez, ajánlatadáshoz és a kért együttműködés előkészítéséhez használjuk.

06 / A KÖVETKEZŐ LÉPÉS

Nem kell mindent tudnod.
Elég, ha elkezdjük tisztázni.

Írd le röviden, min dolgozol, mi a legfontosabb kérdés, és mikorra van szükséged előrelépésre. Innen mi segítünk rendszert építeni köré.

KAPCSOLATFELVÉTEL Megírom a projektet